Das Original Peloton Bike und ausgewähltes Peloton-Zubehör sind ab dem 28. Dezember 2022 in den meisten Teilen Deutschlands auf Amazon erhältlich.
Um Peloton auf Amazon zu kaufen, besuche bitte www.amazon.de/onepeloton.
Mitglieder, die ein Peloton Bike bei Amazon kaufen, erhalten eine fachkundige Lieferung und Einrichtung durch das Amazon-Lieferteam, und Mitglieder in berechtigten Liefergebieten haben die Möglichkeit, das Peloton Bike selbst zu montieren. Um deine Berechtigung zu prüfen, wende dich bitte direkt an Amazon, indem du hier klickst.
Anweisungen zur Selbstmontage deines Peloton Bike findest du hier oder auf unserer Einrichtungsseite. Beachte bitte, dass du, wenn du neu bei Peloton bist und auf die gesamte Mediathek der Peloton-Kurse zugreifen möchtest, während des Aktivierungsprozesses eine Mitgliedschaft erwerben musst, wenn du dein Produkt erhältst. Wenn du deine Mitgliedschaft per Lastschrift über Klarna bezahlen möchtest, kontaktiere uns bitte noch heute.
Häufig gestellte Fragen
Produkte & Kauf
F: Welche Produkte verkauft Peloton auf Amazon? Wie erfolgt der Kauf?
A: Am 28. Dezember 2022 startet Peloton einen Amazon Shop in Deutschland und verkauft das Original Peloton Bike und ausgewähltes Peloton Zubehör. Um Peloton über Amazon zu kaufen, besucheamazon.de/onepeloton.
F: Sind die Preise auf Amazon dieselben wie bei Peloton?
A: Ja, die Preise für Peloton-Produkte im Amazon Shop sind derzeit die gleichen wie beim Kauf über Peloton. Von Zeit zu Zeit können Amazon oder Peloton Aktionspreise anbieten oder ihre Preise ändern.
F: Kann ich meinen Kauf finanzieren?
A: Du kannst ausgewählte Peloton-Produkte im Peloton Amazon Shop mit jeder von Amazon akzeptierten Zahlungsmethode kaufen.
F: Plant Peloton, Produkte über Amazon in anderen Ländern anzubieten?
A: Zu diesem Zeitpunkt werden ausgewählte Peloton-Produkte auf Amazon in den USA, im Vereinigten Königreich, in Deutschland und in Kanada verkauft.
F: Welche Rückgaberichtlinien gelten für das Bike und den Guide? Kann man sie zuhause testen?
A: Für das Peloton Bike und den Guide gilt ein 30-tägiges Rückgaberecht. Bei einer Rückgabe innerhalb der ersten 30 Tage erstattet Amazon den vollen Preis deiner Hardware. Mitgliedsbeiträge, die während dieses Zeitraums gezahlt wurden, werden nicht zurückerstattet. Rücksendungen müssen über Amazon angefordert werden. Wenn du Unterstützung bei deiner Rückgabe benötigst, wende dich bitte an Amazon unter DE-Kontaktseite.
F: Wie sieht das Rückgaberecht für Zubehör [und Active Wear] aus?
A: Du hast 30 Tage Zeit, um dein ungenutztes Peloton Zubehör zurückzugeben, das du über Amazon gekauft hast. Rücksendungen müssen über Amazon angefordert werden. Für Unterstützung bei deiner Rücksendung wende dich bitte an Amazon unter DE Kontaktseite.
F: Kann ich meine Peloton Bike- oder Guide-Bestellung vor Erhalt der Lieferung stornieren?
A: Gemäß Amazons Widerrufsbelehrung kannst du Bestellungen stornieren, die noch nicht in den Versandprozess gegangen sind. Weitere Informationen über die Widerrufsbelehrung von Amazon findest du unter DE Artikel stornieren/Bestellseite.
F: Planst du, [XYZ/spezifische] Active Wear Produkte über den Amazon Shop zu verkaufen?
A: Wir haben derzeit keine Peloton Active Wear in unserem Peloton Amazon Shop in DE verfügbar. Um Peloton Active Wear zu kaufen, besuche apparel.onepeloton.de.
F: Werden in diesem Kalenderjahr weitere Produkte verfügbar sein? Und in Zukunft?
F: Habt ihr vor, [XYZ/spezifisches] Zubehör über den Amazon Shop zu verkaufen?
A: Ausgewähltes Peloton Zubehör kannst du in unserem Peloton Amazon Shop kaufen. Um weiteres Peloton Zubehör zu kaufen, besuche onepeloton.de/shop/accessories.
Lieferung & Einrichtung
F: Welche Lieferoptionen gibt es für Bike-Einkäufe über Amazon?
A: Je nach Lieferort haben Mitglieder, die ein Peloton Bike bei Amazon kaufen, die Möglichkeit, entweder Selbstmontage oder Expertenlieferung und Aufbau durch das Amazon-Lieferteam zu wählen. Beachte bitte, dass bei der Selbstmontage das Bike und das Bike-Paket extrem schwer sind und zum Heben oder Tragen mehr als eine Person benötigt wird.
F: Wie funktioniert die Expertenlieferung für das Bike?
A: Mit der Expertenlieferoption von Amazon montiert ein geschulter Techniker dein Peloton Bike in einem Zimmer deiner Wahl.
F: Wie funktioniert die Selbstmontage für das Bike? Was ist Selbstmontage?
A: Bei der Selbstmontage-Option erhältst du einen Karton mit allen Komponenten des Peloton Bikes sowie eine Anleitung und einen QR-Code, der dich zu einem Video führt, das dich Schritt für Schritt durch die Montage deines Bikes führt. Wenn du dich für die Selbstmontage entscheidest, beachte bitte, dass das Bike und das Bike-Paket extrem schwer sind und zum Heben oder Tragen mehr als eine Person benötigt wird. Wenn du weitere Fragen hast, wende dich bitte an das Peloton Support-Team unter support.onepeloton.de.
F: Wie kann ich das Schritt-für-Schritt-Video zur Selbstmontage aufrufen?
A: Eine schrittweise Anleitung zur Einrichtung deines Peloton Bikes findest du unter onepeloton.de/setup.
F: Ich sehe die Option „Selbstmontage“ während des Bestellvorgangs nicht, kann ich sie in Anspruch nehmen?
A: Die Option der Selbstmontage ist in deinem Liefergebiet möglicherweise nicht verfügbar. Um zu überprüfen, ob du die Option nutzen kannst, kontaktiere bitte Amazon unter DE-Kontaktseite.
F: Ich sehe die Option „Expertenlieferung“ während des Bestellvorgangs nicht, kann ich sie in Anspruch nehmen?
A: Die Option „Expertenlieferung“ von Amazon ist in deinem Liefergebiet möglicherweise nicht verfügbar. Um zu überprüfen, ob du die Option nutzen kannst, kontaktiere bitte Amazon unter DE-Kontaktseite.
F: Ist die Lieferung (sowohl Expertenlieferung als auch Selbstmontage) bei allen Peloton-Käufen über Amazon inbegriffen/kostenlos?
A: Ja, die Lieferung ist bei deinem Kauf kostenlos.
F: Wie funktionieren Lieferung/Versand für den Guide?
A: Dein Peloton Guide wird per Paketversand zugestellt.
F: Warum ist der Peloton Guide auf Amazon nicht verfügbar?
A: Derzeit wird der Peloton Guide in Deutschland nicht zum Verkauf angeboten.
F: Wenn ich ein Peloton Bike über Amazon kaufe, wann kann ich es erwarten? Kann ich den Termin für die Lieferung festlegen?
A: Die Lieferung variiert je nach Standort und gewählter Liefermethode. Bei der Expertenlieferung kannst du beim Bezahlen ein Datum und ein dreistündiges Lieferfenster auswählen.
F: Ich habe Probleme mit meiner Expertenlieferung, könnt ihr mir helfen?
A: Wenn du Hilfe benötigst, wende dich bitte an Amazon unter DE-Kontaktseite.
Mitgliedschaft
F: Ich habe ein Peloton Bike oder einen Guide über Amazon gekauft. Wie aktiviere ich meine Mitgliedschaft?
A: Du wirst während der Einrichtung aufgefordert, deine Peloton-Mitgliedschaft direkt über dein Gerät zu kaufen und zu aktivieren. Weitere Informationen erhältst du unter onepeloton.de/setup
F: Benötige ich die Peloton-Mitgliedschaft für mein Bike?
A: Du benötigst eine Peloton-Mitgliedschaft, um auf unsere Mediathek auf dem Peloton Bike zuzugreifen. Die Peloton-Mitgliedschaft beinhaltet außerdem den Zugriff auf die Peloton App für deinen gesamten Haushalt, Live- und On-Demand-Kurse, personalisierte Kursempfehlungen und Zugang zu Trainingsprogrammen, die dir helfen, deine Ziele zu erreichen. Weitere Informationen findest du unter onepeloton.de/membership
F: Wo kann ich mehr über die Peloton-Mitgliedschaft erfahren?
A: Um mehr über die Peloton-Mitgliedschaft zu erfahren, besuche onepeloton.de/membership
F: Kann ich das Peloton Bike auch ohne eine Mitgliedschaft nutzen?
A: Um auf die Inhalte des Peloton Bike zuzugreifen, benötigst du eine Peloton-Mitgliedschaft.
F: Kann ich den Peloton Guide auch ohne eine Mitgliedschaft nutzen?
A: Um auf die Inhalte des Peloton Guide zuzugreifen, benötigst du eine Peloton-Mitgliedschaft.
F: Ich möchte meine Mitgliedschaft nicht mit meiner Kredit-/Debitkarte bezahlen bzw. ich habe keine Kredit-/Debitkarte. Bietet ihr noch andere Zahlungsmethoden für die Mitgliedschaft an?
A: Ja, vorbehaltlich der Genehmigung kannst du deine Peloton-Mitgliedschaft per Lastschriftverfahren über Klarna bezahlen. Wenn du diese Zahlungsmethode nutzen möchtest, wende dich bitte an unser Kundenservice-Team. Um sicherzustellen, dass wir dir so schnell wie möglich helfen können, können neue Nutzer hier ein Konto erstellen, bevor sie uns kontaktieren.
Garantie
F: Fällt das über Amazon gekaufte Peloton Bike unter die beschränkte Herstellergarantie von Peloton?
A: Ja, dein Peloton Bike Kauf wird mit unserer standardmäßigen Herstellergarantie geliefert. Weitere Informationen zu unserer Herstellergarantie findest du unter DE Garantie für das Bike.
F: Kann ich einen Peloton Protection Plan für ein über Amazon gekauftes Peloton Bike oder einen Peloton Guide erwerben?
A: Für dein Peloton Bike, das du über Amazon kaufst, gilt die standardmäßige Herstellergarantie von Peloton. Servicepläne sind nicht über Amazon erhältlich, können aber innerhalb der ersten 12 Monate des Besitzes bei Peloton erworben werden. Weitere Informationen findest du unter DE Bike-Garantie.
F: An wen kann ich mich wenden, wenn ich Hilfe bei einer Reparatur benötige?
A: Bitte wende dich an das Kundenservice-Team von Peloton unter support.onepeloton.de. Beachte bitte, dass du die Bestellinformationen einschließlich deiner Bestell-ID und deines Lieferdatums angeben musst.
Werbeaktionen & Empfehlungsprogramm
F: Kann ich einen Peloton-Empfehlungscode verwenden, wenn ich über Amazon kaufe?
A: Peloton-Empfehlungscodes und Werbeaktionen gelten nicht für Einkäufe im Peloton Amazon Shop.
F: Wenn ich ein Peloton Bike über den Amazon Shop kaufe, qualifiziere ich mich dann trotzdem für das Peloton-Empfehlungsprogramm?
A: Das Empfehlungsprogramm von Peloton ist für Mitglieder verfügbar, die eine Peloton-Mitgliedschaft abgeschlossen haben. Kurz nach deinen ersten Workouts wird dein Empfehlungscode unter members.onepeloton.de verfügbar sein.
F: Ist die Peloton-Aktion „New Year, New You“ über Amazon erhältlich?
A: Nein, die Peloton-Aktion „New Year, New You“ wird nicht über Amazon angeboten. Amazon bietet seine eigenen Aktionsangebote an, und diese können nicht kombiniert werden.