Das Original Peloton Bike und Bike+ und ausgewähltes Peloton-Zubehör sind in den meisten Teilen Deutschlands und Österreichs auf Amazon erhältlich.
Um Peloton auf Amazon zu kaufen, besuche bitte www.amazon.de/onepeloton.
Mitglieder in Deutschland, die ein Peloton Bike oder Bike+ bei Amazon kaufen, erhalten eine fachkundige Lieferung und Einrichtung durch das Amazon-Lieferteam. Mitglieder in berechtigten Liefergebieten haben die Möglichkeit, das Peloton Bike oder Bike+ selbst zu montieren. Mitglieder in Österreich haben nur die Möglichkeit, das Gerät selbst zu montieren. Um deine Berechtigung zu prüfen, wende dich bitte direkt an Amazon, indem du hier klickst.
Anweisungen zur Selbstmontage deines Peloton Bike findest du hier oder auf unserer Einrichtungsseite. Anweisungen zur Selbstmontage deines Peloton Bike+ findest du hier oder auf unserer Einrichtungsseite.
Beachte bitte, dass du, wenn du neu bei Peloton bist und auf die gesamte Mediathek der Peloton-Kurse zugreifen möchtest, während des Aktivierungsprozesses eine Mitgliedschaft erwerben musst, wenn du dein Produkt erhältst. Wenn du in Deutschland wohnst und deine Mitgliedschaft per Lastschrift über Klarna bezahlen möchtest, kontaktiere uns bitte noch heute. Mitglieder in Österreich haben derzeit nicht die Möglichkeit, ihre Mitgliedschaft per Lastschriftverfahren zu bezahlen, sondern müssen dies mit einer Debit- oder Kreditkarte tun.
Häufig gestellte Fragen
Produkte & Kauf
F: Welche Produkte verkauft Peloton auf Amazon? Wie kann ich kaufen?
A: Peloton verkauft das Original Peloton Bike, Bike+ und ausgewähltes Peloton-Zubehör in unserem Amazon Shop. Um Peloton auf Amazon zu kaufen, besuche amazon.de/onepeloton
F: Sind die Preise auf Amazon dieselben wie bei Peloton?
A: Ja, die Preise für Peloton-Produkte im Amazon Shop sind derzeit dieselben wie beim Kauf über Peloton. Von Zeit zu Zeit können Amazon oder Peloton Aktionspreise anbieten oder ihre Preise ändern.
F: Kann ich meinen Kauf finanzieren?
A: Du kannst ausgewählte Peloton-Produkte im Amazon-Shop von Peloton mit einer der akzeptierten Zahlungsmethoden von Amazon kaufen.
F: Wird Peloton auch in anderen Ländern Produkte auf Amazon verkaufen?
A: Zum jetzigen Zeitpunkt werden ausgewählte Peloton-Produkte auf Amazon in den USA, in Großbritannien, in Deutschland, in Österreich und in Kanada angeboten.
F: Welche Rückgaberichtlinien gelten für das Bike/Bike+? Gibt es eine Home-Testversion?
A: Für das Peloton Bike und Bike+ gilt ein 30-tägiges Rückgaberecht. Bei einer Rückgabe innerhalb der ersten 30 Tage erstattet Amazon die vollen Kosten für deine Hardware. In diesem Zeitraum geleistete Mitgliedsbeiträge werden nicht zurückerstattet. Rücksendungen müssen über Amazon angefordert werden. Wenn du Hilfe bei deiner Rückgabe benötigst, wende dich bitte an Amazon hier.
F: Wie lauten die Rückgabebedingungen für Zubehör?
A: Du hast 30 Tage Zeit, dein unbenutztes, bei Amazon gekauftes Peloton-Zubehör zurückzugeben. Rücksendungen müssen über Amazon angefordert werden. Wenn du Hilfe bei deiner Rückgabe benötigst, wende dich bitte hier an Amazon.
F: Kann ich meine Peloton Bike- oder Bike+-Bestellung stornieren, bevor ich die Lieferung erhalte?
A: Gemäß den Stornierungsrichtlinien von Amazon kannst du Bestellungen stornieren, die sich noch nicht im Versandprozess befinden. Weitere Informationen über die Widerrufsbelehrung von Amazon findest du hier.
F: Hast du vor, [XYZ/spezifische] Active-Wear-Produkte im Amazon-Shop zu verkaufen?
A: Derzeit wird keine Peloton-Bekleidung zum Kauf in unserem Peloton-Amazon-Shop in DE angeboten. Um Peloton Active Wear zu kaufen, besuche apparel.onepeloton.de.
F: Sind in diesem Kalenderjahr weitere Produkte erhältlich? In der Zukunft?
F: Habt ihr vor, [XYZ/spezifisches] Zubehör im Amazon Shop zu verkaufen?
A: Ausgewähltes Peloton-Zubehör kannst du in unserem Peloton Amazon-Shop kaufen. Um weiteres Peloton-Zubehör zu kaufen, besuche onepeloton.de/shop/accessories.
Lieferung & Einrichtung
F: Welche Lieferoptionen gibt es für Bike-Käufe über Amazon?
A: Abhängig vom Lieferort haben Mitglieder, die ein Peloton Bike oder Bike+ bei Amazon kaufen, die Möglichkeit, entweder Selbstmontage oder Expertenlieferung und Aufbau durch das Amazon-Lieferteam zu wählen. Wenn du dich für die Selbstmontage entscheidest, beachte bitte, dass die Pakete mit dem Bike oder Bike+ extrem schwer sind und mehr als eine Person zum Heben oder Tragen nötig ist. Mitglieder in Österreich müssen das Bike/Bike+ derzeit selbst montieren.
F: Wie funktioniert die Lieferung durch das Lieferteam für das Bike/Bike+?
A: Mit der Lieferoption durch das Lieferteam von Amazon bauen geschulte Techniker:innen dein Peloton Bike/Bike+ in einem Raum deiner Wahl zusammen. Diese Option ist derzeit für Lieferungen in Österreich nicht verfügbar.
F: Wie funktioniert die Selbstmontage für das Bike/Bike+? Was ist Selbstmontage?
A: Mit unserer Option zur Selbstmontage erhältst du einen Karton mit allen Komponenten des Peloton Bike/Bike+, der eine Anleitung und einen QR-Code enthält, der dich zu einem Video führt, das dich Schritt für Schritt durch die Einrichtung deines Bike/Bike+ führt. Beachte bitte, dass das Bike/Bike+ und das Bike/Bike+-Paket bei Selbstmontage extrem schwer sind und mehr als eine Person zum Heben oder Tragen nötig ist. Wenn du weitere Fragen hast, wende dich bitte an das Peloton-Supportteam unter support.onepeloton.de.
F: Wie kann ich das Schritt-für-Schritt-Video zur Selbstmontage aufrufen?
A: Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Einrichtung deines Peloton Bike/Bike+ findest du unter onepeloton.de/setup.
F: Ich sehe die Option „Selbstmontage“ nicht in der Kaufabwicklung, kann ich sie in Anspruch nehmen?
A: Die Option der Selbstmontage ist in deinem Liefergebiet möglicherweise nicht verfügbar. Um dies zu überprüfen, kontaktiere bitte Amazon hier.
F: Ich sehe die Option Expertenlieferung nicht. Kann ich sie in Anspruch nehmen?
A: Die Option Amazon-Expertenlieferung ist in deinem Liefergebiet möglicherweise nicht verfügbar. Um dies zu überprüfen, kontaktiere bitte Amazon hier.
F: Ist die Lieferung (sowohl Expertenlieferung als auch Selbstmontage) bei allen Peloton-Käufen über Amazon inbegriffen/kostenlos?
A: Ja, die Lieferung ist bei deinem Kauf inbegriffen.
F: Mir wurde von Amazon eine Liefergebühr für das Peloton Bike/Bike+ berechnet – wie erhalte ich eine Rückerstattung?
A: Wenn du Hilfe benötigst, wende dich bitte über den folgenden Link an Amazon.
F: Warum ist der Peloton Guide nicht auf Amazon erhältlich?
A: Zurzeit wird der Peloton Guide nicht in Deutschland angeboten.
F: Wenn ich ein Peloton Bike/Bike+ über Amazon kaufe, wann kann ich mit der Lieferung rechnen? Kann ich den Liefertermin vereinbaren?
A: Die Lieferung variiert je nach Standort und ausgewählter Liefermethode. Bei der Expertenlieferung kannst du beim Checkout ein Datum und ein dreistündiges Lieferfenster auswählen.
F: Ich habe Probleme mit meiner Expertenlieferung. Könnt ihr mir helfen?
A: Wenn du Hilfe benötigst, wende dich bitte hier an Amazon.
Mitgliedschaft
F: Ich habe ein Peloton Bike/Bike+ über Amazon gekauft. Wie kann ich meine Mitgliedschaft aktivieren?
A: Während der Einrichtung des Geräts wirst du aufgefordert, deine Peloton-Mitgliedschaft zu kaufen und zu aktivieren. Weitere Informationen findest du unter onepeloton.com/setup
F: Benötige ich eine Peloton-Mitgliedschaft für mein Bike/Bike+?
A: Du benötigst eine Peloton-Mitgliedschaft, um auf unsere Mediathek mit Inhalten auf dem Peloton Bike/Bike+ zuzugreifen. Die Peloton-Mitgliedschaft umfasst auch Zugriff auf die Peloton App für deinen gesamten Haushalt, Live- und On-Demand-Kurse, personalisierte Kursempfehlungen und Zugang zu Trainingsprogrammen, die dir helfen, deine Ziele zu erreichen. Weitere Informationen findest du unter onepeloton.com/membership
F: Wo kann ich mehr über die Peloton-Mitgliedschaft erfahren?
A: Um mehr über die Peloton-Mitgliedschaft zu erfahren, besuche onepeloton.com/membership
F: Kann ich das Peloton Bike/Bike+ auch ohne Mitgliedschaft nutzen?
A: Um auf Inhalte auf dem Peloton Bike/Bike+ zuzugreifen, benötigst du eine Peloton-Mitgliedschaft.
F: Ich möchte meine Mitgliedschaft nicht mit meiner Kredit-/Debitkarte bezahlen bzw. habe keine Kredit-/Debitkarte. Bietet ihr noch andere Zahlungsmöglichkeiten für die Mitgliedschaft an?
Vorbehaltlich der Genehmigung können Mitglieder mit Wohnsitz in Deutschland ihre Peloton-Mitgliedschaft per Lastschriftverfahren über Klarna bezahlen. Wenn du diese Zahlungsmethode verwenden möchtest, wende dich bitte an unser Mitglieder-Support-Team. Damit wir dir so schnell wie möglich helfen können, können neue Nutzer:innen hier ein Konto anlegen, bevor sie uns kontaktieren. Diese Option ist derzeit nicht für Mitglieder in Österreich verfügbar.
Garantie
F: Fällt das über Amazon gekaufte Peloton Bike/Bike+ unter die Herstellergarantie von Peloton?
A: Ja, dein Peloton Bike/Bike+ wird mit unserer Standard-Herstellergarantie ausgeliefert. Weitere Informationen zu unserer Herstellergarantie findest du hier.
F: Kann ich für ein über Amazon erworbenes Peloton Bike/Bike+ einen Peloton-Schutzplan erwerben?
A: Für dein Peloton Bike/Bike+, das du über Amazon kaufst, gilt die standardmäßige Herstellergarantie von Peloton. Serviceverträge sind nicht über Amazon erhältlich, können aber für Käufe, die an Adressen in Deutschland geliefert werden, innerhalb der ersten 12 Monate des Besitzes bei Peloton erworben werden. Weitere Informationen findest du hier.
Der erweiterte Versicherungsschutz ist derzeit nicht für Mitglieder mit Sitz in Österreich verfügbar.
F: Wen sollte ich kontaktieren, wenn ich Hilfe bei einer Reparatur benötige?
A: Bitte kontaktiere den Peloton-Kund:innenservice unter support.onepeloton.de. Beachte bitte, dass du die Bestellinformationen, einschließlich deiner Bestell-ID und deines Lieferdatums, angeben musst.
Werbeaktionen & Empfehlungen
F: Kann ich einen Peloton-Empfehlungscode verwenden, wenn ich über Amazon einkaufe?
A: Empfehlungscodes und Angebote von Peloton sind für Einkäufe im Peloton-Amazon-Shop nicht verfügbar.
F: Wenn ich ein Peloton Bike/Bike+ über den Amazon-Shop kaufe, bin ich dann trotzdem für das Empfehlungsprogramm von Peloton qualifiziert?
A: Das Empfehlungsprogramm von Peloton steht Inhaber:innen unserer Peloton-Mitgliedschaft in Deutschland zur Verfügung. Kurz nach deinen ersten Workouts ist dein Empfehlungscode auf members.onepeloton.de verfügbar.
Das Empfehlungsprogramm ist derzeit für Mitglieder in Österreich nicht verfügbar.