Vorbehaltlich der Verfügbarkeit
Im Rahmen des Mietangebots von Peloton erhalten neue Mitglieder die Möglichkeit, ein Peloton Bike oder Bike+ zu mieten. Mitglieder zahlen für das Peloton Mietangebot eine kombinierte monatliche Gebühr, worin die Nutzung des Bike oder Bike+ und die Mitgliedschaftsgebühr der Peloton Rental Mitgliedschaft enthalten ist. Darüber hinaus wird bei Unterzeichnung des Vertrags über die Miete eine Einmalzahlung für die Lieferung und den Aufbau des Bike fällig.
Weitere Informationen zum Peloton Mietangebot findest du auf der Webseite des Mietangebots. Die Peloton Equipment Mietbedingungen kannst du hier einsehen.
Häufig gestellte Fragen
F: Sind die Bikes des Peloton Mietangebots neu oder generalüberholt?
A: Dein gemietetes Peloton Bike/Bike+ ist in einem neuen oder generalüberholten Zustand. Alle Peloton Bikes werden auf ihre Qualität geprüft und sind voll funktionsfähig.
F: Ich möchte kein generalüberholtes Bike, kann ich auch ein neues Bike bekommen?
A: Dein gemietetes Peloton Bike/Bike+ wird neu oder generalüberholt sein. Wir können nicht garantieren, dass dein Bike neu ist. Aber bitte beachte, dass alle generalüberholten Peloton Bikes/Bike+ auf ihre Qualität geprüft werden und voll funktionsfähig sind.
F: Wann beginnen meine monatlichen Zahlungen?
A: Deine monatlichen Zahlungen beginnen, sobald dein Peloton Bike oder Bike+ geliefert wurde.
F: Was ist das Peloton Mietangebot?
A: Das Peloton Mietangebot ist eine neue Möglichkeit, der Peloton-Familie beizutreten. In einer monatlichen Gebühr sind die Kosten der Miete des Original Peloton Bike oder Bike+ und die Peloton Rental Mitgliedschaft (einschließlich Zugang zur Peloton App!) enthalten. Du kannst jederzeit kündigen. Für weitere Informationen besuche bitte onepeloton.de/bike/rentals .
F: Was sind die Vorteile des Peloton Mietangebots?
A: Das Peloton Mietangebot bietet dir die Möglichkeit, das Original Peloton Bike oder Bike+ zu einer monatlichen Gebühr (inklusive der Gebühr für eine Peloton Rental Mitgliedschaft) zu nutzen, während du flexibel bleiben kannst. Jede:r in deinem Haushalt hat Zugriff auf das gemietete Peloton Bike/Bike+, die Peloton App und unsere gesamte Kursbibliothek - live- und auf Abruf - mit verschiedensten Diszipline, von Cycling und Krafttraining bis hin zu Yoga und Boxen. Du kannst jederzeit kündigen und dein gemietetes Bike kostenlos abholen lassen.
F: Wie kann ich die Vorteile dieses Angebots nutzen? Wie kann ich eine Peloton Rental Mitgliedschaft erwerben?
A: Das Peloton Mietangebot wird nur für neue Mitglieder in Deutschland angeboten. Du kannst das Peloton Mietangebot nutzen, indem du onepeloton.de/bike/rentals.
F: Was passiert, wenn Peloton dieses Angebot beendet?
A: Das Peloton Mietangebot gibt es aktuell in Deutschland, den USA und in einigen Teilen Kanadas. Sollte das Angebot beendet werden und keine neuen Mitglieder mehr angenommen werden, hat dies keine Auswirkungen auf deine Konditionen. Du kannst weiterhin deine vereinbarte monatliche Gebühr bezahlen, ohne dass die Beendigung den dir gegenüber erbrachten Service beeinträchtigt.
F: Wie lange läuft mein Vertrag? Muss ich zu einem bestimmten Zeitpunkt die Kaufoption ausüben?
A: Das Peloton Mietangebot bietet dir die Nutzung des Peloton Bike/Bike+ und die Peloton Rental Mitgliedschaft mit der Möglichkeit, dein gemietetes Bike jederzeit zu kaufen oder deinen Vertrag über die Miete zu kündigen, ohne dass dir zusätzliche Kosten entstehen.
F: Muss ich die Kaufoption ausüben?
A: Nein, du kannst dein Bike oder Bike+ so lange mieten, wie du möchtest.
F: Was passiert, wenn ich das Peloton Mietangebot beenden möchte / mein Bike zurückgeben möchte?
A: Wenn du dein gemietetes Peloton Bike/Bike+ zurückgeben möchtest, werden wir es ohne Extrakosten wieder abholen.
F: Gibt es eine Liefergebühr?
A: Ja, es fällt eine Liefergebühr an. Für weitere Informationen besuche bitte onepeloton.de/bike/rentals.
F: Erhalte ich bei einer Stornierung/Rückgabe die Liefergebühr zurück?
A: Alle Gebühren, die du für das Peloton Mietangebot zahlst, werden nicht zurückerstattet. Die Testnutzung zu Hause findet auf das Peloton Mietangebot keine Anwendung.
F: Was ist in der monatlichen Gebühr enthalten?
A: Die monatliche Gebühr für das Peloton Mietangebot beinhaltet die Kosten für das Original Peloton Bike/Bike+ und die Peloton Rental Mitgliedschaft. Produkt- oder Herstellungsfehler, die während des Mietzeitraums auftreten, werden durch die mietrechtlichen Vorschriften des Bürgerlichen Gesetzbuchs abgedeckt.
F: Ist eine Garantie enthalten?
A: Obwohl es für gemietete Bikes keine Herstellergarantie von Peloton gibt, sind alle auftretenden Produkt-/Herstellungsfehler durch die mietrechtlichen Vorschriften des Bürgerlichen Gesetzbuchs abgedeckt. Wenn du dich entscheidest, die Kaufoption für dein gemietetes Bike oder Bike+ auszuüben, stehen dir für ein Jahr ab dem Kaufdatum die gesetzlichen Gewährleistungsrechte zu. Bitte beachte: Der Rundum-Schutz von Hakuna (der z.B. Schutz bei Unfallschäden bietet) ist derzeit weder für dein gemietetes Peloton Bike/Bike+ noch für die Bikes verfügbar, die nach einer bestimmten Mietzeit über die Kaufoption erworben wurden.
F: Ist Zubehör inbegriffen?
A: Alle gemieteten Peloton Bikes und Bike+ werden mit einem Paar Peloton Bike-Schuhen geliefert. Du wirst während des Bestellvorgangs aufgefordert, diese auszuwählen. Um weiteres Peloton-Zubehör zu kaufen, besuche bitte onepeloton.de/shop/accessories.
F: Wenn ich die Kaufoption ausübe, muss ich dann für irgendwelche Kosten aufkommen?
A: Wenn du die Kaufoption für dein gemietetes Bike ausübst, wirst du zukünftig monatlich die Mitgliedschaftsgebühr für die Peloton All-Access Mitgliedschaft zahlen.
F: Kann ich von der Finanzierung meines Peloton Bike auf das Peloton Mietangebot wechseln?
A: Nein, leider kannst du nicht von der Finanzierung deines Bike auf das Peloton Mietangebot umsteigen.
F: Ich habe gerade meine Bestellung aufgegeben und warte noch auf die Lieferung. Kann ich vom Peloton Bike auf das Bike+ oder vom Bike+ auf das Bike upgraden/wechseln?
A: Wenn deine Lieferung noch nicht versandt wurde und du vom Peloton Bike auf das Bike+ oder Bike+ auf das Peloton Bike wechseln möchtest, kannst du deine Bestellung stornieren und eine neue Bestellung aufgeben.
F: Welche Mitglieder/Länder sind zur Nutzung des Peloton Mietangebots berechtigt?
A: Neue Mitglieder auf dem US-amerikanischen Festland, in bestimmten Teilen Kanadas und in Deutschland, die noch nie von der Testnutzung zu Hause Gebrauch gemacht haben oder eine Peloton All-Access Mitgliedschaft abgeschlossen haben, sind berechtigt, das Peloton Mietangebot zu nutzen. Für weitere Informationen besuche bitte onepeloton.de/bike/rentals.
F: Kostet es Geld, mein gemietetes Peloton Bike/Bike+ zurückzugeben?
A: Nein, für die Rückgabe deines gemieteten Peloton Bike oder Bike+ fallen keine zusätzlichen Gebühren oder Kosten an. Wir holen es kostenlos wieder bei dir ab.
F: Wie kann ich mein gemietetes Peloton Bike/Bike+ zurückgeben?
A: Du kannst ein gemietetes Peloton Bike oder Bike+ jederzeit zurückgeben, ohne dass dir zusätzliche Kosten berechnet werden. Um dein Bike zurückzugeben, starte bitte einen Chat über support.onepeloton.de.
F: Kann ich mein gemietetes Peloton Bike/Bike+ kaufen/wie kann ich meine Kaufoption ausüben?
A: Du hast jederzeit die Möglichkeit, dein gemietetes Peloton Bike oder Bike+ zu kaufen, indem du deine Kaufoption ausübst. Wenn du die Peloton Mietoption bereits nutzt und die Kaufoption ausüben möchtest, kontaktiere bitte unser Inside Sales Team per E-Mail an insidesalesde@onepeloton.de, oder telefonisch unter 0800-0001841 oder starte einen Chat über onepeloton.de.
F: Bekomme ich, nachdem ich die Kaufoption ausgeübt habe, eine Herstellergarantie von Peloton für mein Bike?
A: Für dein gekauftes Bike gelten für ein Jahr ab dem Kaufdatum die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bei etwaigen Produkt- und Herstellungsfehlern. Die Herstellergarantie von Peloton findet keine Anwendung und du kannst auch keinen Peloton Rundum-Schutz für das Bike nach Ausüben der Kaufoption erwerben.
F: Kann ich einen Peloton Rundum-Schutz kaufen?
A: Nein, für dein Peloton Bike/Bike+, das durch Ausübung der Kaufoption im Anschluss an einen Mietzeitraum erworben wurde, kannst du keinen Peloton Rundum-Schutz erwerben.
F: Wie wird der Kaufpreis der Kaufoption ermittelt?
A: Der Kaufpreis deiner Kaufoption wurde unter Berücksichtigung mehrerer Faktoren ermittelt, einschließlich des Wertverlustes des Peloton Bike oder Bike+ und der bereits gezahlten Gebühren für das Peloton Mietangebot über den Mietzeitraum.
F: Kann ich den Vertrag für das Peloton Mietangebot widerrufen, um das gemietete Bike/Bike+ zurückzugeben?
A: Nach Beginn des Mietzeitraums und der Peloton Rental Mitgliedschaft ist es nicht mehr möglich, das Widerrufsrecht auszuüben, um das Bike zurückzugeben.
F: Warum kann ich mein Widerrufsrecht nicht mehr ausüben, wenn der Mietzeitraum bereits begonnen hat?
A: Du hast dich damit einverstanden erklärt, dass wir mit der Ausführung des abgeschlossenen Vertrages für das Peloton Mietangebot vor Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen beginnen, wohl wissend, dass du damit dein Widerrufsrecht verlierst. Du kannst den Vertrag jedoch jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums kündigen und wir holen dein gemietetes Bike ohne zusätzliche Kosten wieder bei dir ab.
F: Kann ich, nachdem ich die Kaufoption für mein gemietetes Bike ausgeübt habe, den abgeschlossenen Kaufvertrag widerrufen, um das Bike zurückzugeben?
A: Nachdem du die Kaufoption ausgeübt hast, ist es nicht mehr möglich, von deinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, um dein Fahrrad zurückzugeben.
F: Warum kann ich das Widerrufsrecht nicht mehr ausüben, nachdem ich die Kaufoption ausgeübt und mein gemietetes Bike gekauft habe?
A: Wir haben die möglichen Ausschlussgründe, die dem gesetzlichen Widerrufsrecht entgegenstehen, in unseren Peloton Equipment Mietbedingungen aufgeführt.
F: Wird die Peloton Rental Mitgliedschaft automatisch pausiert, wenn ich eine Zahlung versäumt habe?
A: Die Peloton Rental Mitgliedschaft wird nicht automatisch pausiert, wenn eine Zahlung versäumt wird. Wenn du eine Pause wünschst, kontaktiere bitte unseren Kund:innenservice über support.onepeloton.de.
F: Wenn ich meine Peloton Rental Mitgliedschaft im nächsten Abrechnungszeitraum pausieren möchte, wann sollte ich dies tun?
A: Eine angefragte Pause der Peloton Rental Mitgliedschaft wird automatisch zu Beginn deines nächsten Abrechnungszeitraums aktiv.
F: Wie kann ich meine Zahlungsmethode aktualisieren?
A: Bitte kontaktiere unseren Kund:innenservice unter 0800-0001841.
F: Ich kann im Moment keine Zahlungen leisten. Welche Möglichkeiten habe ich?
A: Bitte kontaktiere unseren Kund:innenservice unter 0800-0001841, um den Vertrag über dein Peloton Mietangebot zu kündigen und die Rückgabe deines gemieteten Peloton Bike/Bike+ zu planen.
F: Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?
A: Du kannst die monatliche Gebühr für die Miete des Peloton Bike/Bike+ per Lastschriftverfahren oder mit einer Kredit-/Debitkarte bezahlen. Um deine Zahlungsmethode zu aktualisieren, logge dich bitte über onepeloton.de/mymembership in dein Nutzer:innenkonto ein oder kontaktiere unseren Kund:innenservice unter 0800-0001841.
F: Der Touchscreen meines Bike funktioniert nicht / ich kann nicht auf die Peloton App zugreifen und habe eine E-Mail von Peloton erhalten. Was ist passiert und welche Möglichkeiten habe ich?
A: Bitte kontaktiere unseren Kund:innenservice unter 0800-0001841, um deine Zahlungsinformationen zu überprüfen bzw. zu aktualisieren und deine Peloton Rental Mitgliedschaft zu reaktivieren oder um die Rückgabe deines gemieteten Peloton Bike/Bike+ zu veranlassen.
F: Wie kann ich das Peloton Mietangebot beenden und das gemietete Peloton Bike/Bike+ zurückgeben, wenn ich es nicht mehr nutzen möchte?
A: Bitte kontaktiere unseren Kund:innenservice unter 0800-0001841, um den Vertrag über dein Peloton Mietangebot zu kündigen und die Rückgabe deines gemieteten Peloton Bike/Bike+ zu planen.