Aus Vorsorge um die Gesundheit und Sicherheit des Peloton-Teams und unserer Community bitten wir dich, uns unter 0800-0010028 anzurufen, falls du dich nicht gesund fühlst, mit COVID-19 in Kontakt gekommen bist oder aus einem anderen Grund einen neuen Termin vereinbaren möchtest.
Angesichts der aktuellen Situation haben wir unseren Lieferprozess überarbeitet, um die Gesundheit und Sicherheit unserer Mitglieder und unserer Teams zu schützen. Wir beobachten aufmerksam die neuesten Empfehlungen der Regierung auf regionaler Ebene. Beachte bitte, dass wir für Bike-Produkte nur eine Lieferung bis zur Haustür anbieten können; aufgrund der Größe und des Gewichts des Tread können wir keine Lieferung bis zur Haustür durchführen.
Nachfolgend haben wir unseren Tread-Lieferprozess skizziert:
Raum nach Wahl
Wir sind in der Lage, dein Tread in einen Raum deiner Wahl zu liefern, allerdings müssen wir zu diesem Zeitpunkt eine Lieferung mit Minimalkontakt durchführen. Deshalb bitten wir dich darum, eine Maske zu tragen und für die Dauer der Lieferung zwei Meter Abstand zu unserem Team zu halten. Wenn du dich nicht wohl dabei fühlst, eine Maske zu tragen oder diesen Abstand einzuhalten, beachte bitte, dass wir deine Tread-Lieferung verschieben können, bis die Einschränkungen gelockert wurden.
Vorab-Anruf
Unser Lieferteam ruft ca. 30 Minuten vor deiner Lieferung an, um die Lieferung anzukündigen. Außerdem werden wir die Sicherheitsmaßnahmen erläutern, an die sich unser Team während des Termins halten wird.
Abstandsregeln
Um die Sicherheit unserer Mitglieder und unseres Teams zu gewährleisten, haben wir alle unsere Teams mit der entsprechenden PSA ausgestattet. Wenn du oder unser Team zu irgendeinem Zeitpunkt das Gefühl habt, dass die Zustellung nicht sicher durchgeführt werden kann, werden wir die Lieferung auf einen späteren Zeitpunkt verschieben. Wir bitten darum, diesen Empfehlungen zu folgen, wenn du dein Peloton Tread in Empfang nimmst:
- Trage während der Lieferung stets eine Maske.
- Wenn du den Raum zusammen mit dem Lieferteam betreten musst, bleibe bitte außerhalb des vorgesehenen Arbeitsbereiches
- Warte in einem separaten Zimmer, während das Team dein Laufband montiert.
- Öffne Fenster und Türen, um die Luftzirkulation zu maximieren.
- Bitte beschränke die verbale Kommunikation mit unserem Team während der Lieferung
Bevor du loslegst
Nach Ankunft wird unser Team dein Laufband montieren, kalibrieren und desinfizieren. Bitte halte deine Wi-Fi-Informationen bereit, damit wir dein Laufband schnell in deinem Netzwerk anmelden können. Dann kannst du den Schritten auf dem Bildschirm folgen, um dein Laufband zu aktivieren. Dies kannst du mit deinem Peloton-Benutzernamen und -Passwort oder dem Aktivierungs-Code tun, den du in deiner Bestellbestätigung erhalten hast. Für zusätzliche Unterstützung bei der Einrichtung deines Laufbands, kontaktiere bitte 0800 0010028. Bei Abfahrt bestätigt unser Team die Zustellung mit einer kontaktlosen Methode.
Wir beobachten aktiv die Ankündigungen des Bundesgesundheitsministeriums und von Gesundheitsbehörden, um auf dem neuesten Stand zu sein und allen eine möglichst sichere Umgebung zu bieten. Vielen Dank für deine Geduld und Unterstützung.
