Details zur Lieferung und zum Aufbau deines Peloton Tread in deinem Zuhause

Wichtige Informationen zur Lieferung und zum Aufbau deines Peloton Tread  

Herzlichen Glückwunsch zum Abschluss deiner Bestellung - wir können es kaum erwarten, dich bald auf dem Leaderboard begrüßen zu können! In der Zwischenzeit lies dir bitte diesen Artikel durch, um mehr darüber zu erfahren, was du von jetzt an erwarten kannst!  

Schutz unserer Teams und Community 

Aus Verantwortung für die Gesundheit und Sicherheit unserer Teams und Community bitten wir dich, uns zu kontaktieren und einen neuen Liefertermin zu vereinbaren, solltest du dich unwohl fühlen, möglicherweise mit COVID-19 in Berührung gekommen sein, oder, wenn du aus anderen Gründen die Lieferung verschieben musst. Wir bitten dich außerdem, dass du dich, nach Möglichkeit, für die Dauer der Lieferung deiner Bestellung räumlich distanziert hältst und deinen Haushalt lüftest. 

In den meisten Fällen wird dich das jeweilige Expertenteam etwa dreißig (30) Minuten vor deiner Lieferung anrufen. Wir weisen dich darauf hin, dass es uns aufgrund der Größe, des Gewichts und der Aufbau-Komplexität des Peloton Tread nicht möglich ist, die Lieferung erfolgreich durchzuführen, ohne deinen Haushalt zu betreten. 

Terminierung deiner Lieferung  

Abhängig von der Postleitzahl der von dir angegebenen Lieferadresse, wird die Lieferung deiner Bestellung entweder von unserem eigenen Expertenteam oder dem unseres externen Lieferpartners vorgenommen.

Wird deine Bestellung von unserem eigenen Expertenteam geliefert, kannst du über den Link in deiner Bestätigungsmail direkt deinen Liefertermin vereinbaren. Wird deine Bestellung von unserem externen Lieferpartner geliefert, wird dich dieser innerhalb von vier (4) Werktagen nach Aufgabe deiner Bestellung zur Vereinbarung eines Liefertermins direkt kontaktieren.

Solltest du weitere Unterstützung bei der Planung deiner Lieferung benötigen, wende dich gerne an unseren Kund:innenservice! 

Vorbereitung der Lieferung 

Zur Vorbereitung einer schnellen und reibungslosen Lieferung deines Peloton Tread empfehlen wir dir, den Weg vom Eingang deines Haushalts bis zum Raum deiner Wahl sowie den finalen Aufstellort für das Peloton Tread freizuräumen. Wir empfehlen dir insbesondere, das Peloton Tread in einem Raum mit viel Platz aufzustellen, damit du sowohl auf dem Peloton Tread als auch daneben trainieren kannst. 

Alle Peloton Treads haben eine Grundfläche von 173 cm × 84 cm und benötigen am finalen Aufstellort mindestens 2 m Abstand hinter dem Peloton Peloton Tread sowie 60 cm an jeder Seite. Das Laufflächenband befindet sich 20,5 cm über dem Boden. Der Bereich über dem Peloton Tread muss frei von Hindernissen sein und wenn der/die größte Benutzer:in im Haushalt auf dem Peloton Tread steht, ist eine Deckenhöhe von mindestens 51 cm zwischen der Decke und dem Kopf erforderlich. Denk daran, dass dein Peloton Tread an eine Steckdose angeschlossen werden muss, weshalb du sicherstellen solltest, dass sich in der Nähe des finalen Aufstellorts für dein Peloton Tread eine Steckdose befindet. Das Stromkabel wird an der Vorderseite des Peloton Tread befestigt und ist etwa 1,8 m lang. Wir raten ausdrücklich davon ab, ein Verlängerungskabel zu verwenden. Vergewissere dich außerdem, dass sich dein Peloton Tread am finalen Aufstellort in Reichweite deines WiFi-Routers befindet. 

Um Zeit zu sparen und sofort nach der Lieferung mit dem Training beginnen zu können, ist es ratsam, dein Peloton Nutzer:innenkonto schon vor der Lieferung deines Peloton Tread einzurichten. Besuche dazu members.onepeloton.de, nachdem du deine Bestellung aufgegeben hast und melde dich mit der E-Mail-Adresse an, die du beim Kauf deines Peloton Tread verwendet hast.

Wenn du bereits ein Nutzer:innenkonto mit derselben E-Mail-Adresse verwendest, z. B. weil du ein:e bestehende:r Nutzer:in der Peloton App bist, musst du dich auf dem Peloton Tread nur mit deiner E-Mail-Adresse oder deinem Benutzernamen und deinem gewählten Passwort anmelden, sobald du dazu aufgefordert wirst. 

Wenn du Fragen zu den erforderlichen räumlichen Voraussetzungen für die Lieferung oder den Aufbau des Peloton Tread an der Lieferadresse hast oder dir etwas unklar ist, setz dich mit unserem Kund:innenservice in Verbindung, bevor Du deine Bestellung aufgibst.  

Hinweis: Das jeweilige Expertenteam behält sich das Recht vor, die Lieferung oder den Aufbau deines Peloton Tread abzubrechen, wenn ihnen der Liefer- oder Aufbauvorgang zu irgendeinem Zeitpunkt als nicht sicher oder nicht möglich erscheint. Wir können die räumlichen Gegebenheiten an der Lieferadresse bzw. am finalen Aufstellort individuell anhand von Bildern und durch Rücksprache mit dem jeweiligen Expertenteam prüfen. 

Während des Lieferfensters 

Alle Peloton Treads werden unmontiert in drei großen Paketen geliefert und der gesamte Aufbau deines Peloton Tread wird an der Lieferadresse vorgenommen und abgeschlossen. Wenn du zusammen mit deinem Peloton Tread Zubehör gekauft hast, wird dieses gleichzeitig mit dem Peloton Tread geliefert.

Bei Ankunft an der Lieferadresse transportiert das jeweilige Expertenteam das Peloton Tread in den Raum deiner Wahl, baut es am finalen Aufstellort auf, schließt es an die Stromversorgung an und verbindet es mit dem WiFi-Netzwerk. Nach dem Aufbau des Peloton Tread und vor der ersten Ingebrauchnahme wird das jeweilige Expertenteam in der Regel einen Funktionstest durch Laufen mit hoher Geschwindigkeit und bei starker Steigung durchführen. Je nach der Umgebung, in der sich das Peloton Tread befindet, kann dieser Teil des Aufbauprozesses laut sein. 

Anschließend kannst du dein Peloton Tread einrichten und direkt loslegen, wobei dich das Expertenteam vor Ort gerne unterstützt, indem es deine Peloton Mitgliedschaft aktivieren und dir eine kurze Produktdemonstration geben kann. 

Hinweis: Das Peloton Tread ist ausschließlich für die Verwendung in Innenräumen geeignet. Jegliche Nutzung im Außenbereich führt zum Erlöschen der Herstellergarantie von Peloton. 

Wir sind da, um zu helfen!  

Sobald die Lieferung deines Peloton Tread abgeschlossen ist und das jeweilige Expertenteam deinen Haushalt verlassen hat, hast du alles, was du brauchst, um mit deinem ersten Peloton Tread-Lauf, -Walk oder -Bootcamp-Kurs loszulegen.

Wenn du dir nicht sicher bist, wo du anfangen sollst, oder wenn du anderweitig Hilfe benötigst, wende dich gerne an unseren Kund:innenservice!