Self-Service-Terminvereinbarung
Self-Service-Terminänderung
Self-Service-Terminvereinbarung
Self-Service-Terminvereinbarung ist für die meisten Bestellungen verfügbar. Wenn deine Bestellung für eine Online-Terminvereinbarung in Frage kommt, erhältst du von uns eine E-Mail mit einem eindeutigen Link, über den du deine Lieferung planen kannst. Du musst nur den Link öffnen, um die verfügbaren Terminoptionen anzuzeigen.
Wenn deine Bestellung nicht online geplant werden kann, wird unser Zustellpartner dich kontaktieren, sobald deine Bestellung zur Planung bereit ist.
| Beispiel für eine Auftragsbestätigungs-E-Mail |
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Als nächstes hast du die Möglichkeit, den Liefertermin zu wählen, der für dich am besten geeignet ist.
Wenn du kein genaues Zeitfenster für deinen Termin auswählen kannst, kontaktiert dich unser Zustellpartner am Tag vor deiner Lieferung mit dem Zeitfenster.
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Beispiel einer Lieferterminvereinbarungs-Seite für Bestellungen: |
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Sobald du deine Terminanfrage abgeschickt hast, wird eine Bestätigungszusammenfassung angezeigt. Wenn du eine Fehlermeldung erhältst, aktualisiere die Seite bitte und versuche es erneut. Wenn du deinen Termin immer noch nicht buchen kannst, wende dich bitte an unseren Kundenservice, um Hilfe zu erhalten.
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Beispiel einer Seite zur Lieferbestätigung: |
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Bitte kontaktiere den Kundenservice für weitere Unterstützung.
Self-Service Terminänderung
Wenn du deinen Termin ändern musst, kannst du denselben Link verwenden, den du für die ursprüngliche Planung deines Termins verwendet hast. Wenn du auf dieser Seite nicht die Option siehst, deinen Termin online zu verschieben, kontaktiere bitte unseren Kundenservice.
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Beispiel für die Bestellbestätigungs-E-Mail: |
Beispiel einer Bestellstatus-Seite: |
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Als nächstes hast du die Möglichkeit, den Liefertermin zu wählen, der für dich am besten geeignet ist.
Wenn du kein genaues Zeitfenster für deinen Termin auswählen kannst, kontaktiert dich unser Zustellpartner am Tag vor deiner Lieferung mit dem Zeitfenster.
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Beispiel einer Lieferterminänderungs-Seite für Bestellungen: |
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Sobald du deine Terminanfrage abgeschickt hast, wird eine Bestätigungszusammenfassung angezeigt. Wenn du eine Fehlermeldung erhältst, aktualisiere die Seite bitte und versuche es erneut. Wenn du deinen Termin immer noch nicht buchen kannst, wende dich bitte an unseren Kundenservice, um Hilfe zu erhalten.
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Beispiel einer Seite zur Lieferbestätigung: |
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Bitte kontaktiere den Kundenservice für weitere Unterstützung.