Wenn du eine Fehlermeldung auf deinem Peloton erhältst, kannst du sie normalerweise beheben, indem du dein Peloton komplett ausschaltest und neu startest.
In den meisten Fällen siehst du eine graue oder gelbe Pille auf deinem Touchscreen. Wenn das Ausschalten deines Peloton das Problem nicht behebt, tippe bitte 7 Mal auf die Pille und notiere dir den Code. Bitte wende dich mit dem Code an unseren Kundenservice, um weitere Unterstützung zu erhalten.
Wenn der Fehler mit dem Safety Key zusammenhängt, beachte bitte, dass der Bereich um den Safety Key und die Schlüsselöffnung trocken und frei von Feuchtigkeit gehalten werden muss. Benutze bitte keine flüssigen Reinigungsmittel in der Nähe dieses Bereichs. Wenn die Öffnung oder der Bereich um den Safety Key mit Flüssigkeiten (einschließlich Reinigungsmitteln, Schweiß oder Getränken) in Berührung kommt oder feucht erscheint, ist es wichtig, den Safety Key und die Umgebung sofort zu trocknen. Teste den Safety Key, indem du ihn herausziehst, während du auf dem Tread gehst, um sicherzustellen, dass der Safety Key noch richtig funktioniert. Ist dies nicht der Fall, wende dich bitte umgehend an den Kundenservice, um weitere Unterstützung zu erhalten.
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