Überblick über die Hometest Phase
Wir möchten, dass du Peloton kennenlernst, und das Produkt deiner Wahl zuhause selbst ausprobieren kannst. Wenn du dich entscheidest, dass es nicht zu dir passt, kein Problem.
Aus diesem Grund bietet Peloton den Mitgliedern die Möglichkeit, ihr erstes neues Peloton Bike, Peloton Bike+ oder Peloton Tread (jeweils ein "Peloton Fitnessgerät") in einem von Peloton bestimmten Zeitraum zu Hause zu testen ("Hometest Phase"). Wenn du für die Hometest Phase in Frage kommst, kannst du dein neues Peloton Fitnessgerät (und Zubehör, falls zusammen gekauft) sowie die Peloton Mitgliedschaft ab Lieferdatum bis zu 30 Tage lang ausprobieren.
Wenn du nicht zufrieden bist, kontaktiere einfach innerhalb der Hometest Phase unseren Kund:innenservice. Wir koordinieren die Rückgabe bzw. Abholung deines Peloton Fitnessgeräts (und ggf. des Zubehörs) und erstatten dir den vollen Kaufpreis (inklusive der von dir während der Homtest Phase gezahlten Mitgliedschaftsgebühr für die Peloton Mitgliedschaft).
Wer ist zur Teilnahme an der Hometest Phase berechtigt?
Erstkäufer eines neuen Peloton-Produkts.
- Wenn du bereits ein Peloton Bike besitzt, bist du bei einem Kauf eines Peloton Bike+ oder eines Peloton Tread zur Teilnahme an der Hometest Phase berechtigt. Wenn du jedoch bereits ein Peloton Bike besitzt, berechtigt dich der Kauf eines zweiten Peloton Bike nicht zur Teilnahme an der Homtest Phase.
- Solltest du zuvor ein Peloton Bike zurückgegeben hast, berechtigt dich der Kauf eines zweiten Peloton Bike nicht zur Teilnahme an der Hometest Phase. Wenn du zuvor ein Peloton Bike zurückgegeben hast, bist du jedoch bei einem Kauf eines Peloton Bike+ oder eines Peloton Tread zur Teilnahme an der Hometest Phase berechtigt.
- Wenn du zuvor über das autorisierte Programm von Peloton ein Peloton Bike gegen ein Peloton Bike+ in Zahlung gegeben hast, berechtigt dich der Kauf eines zweiten Peloton Bike nicht zu einem kostenlosen 30-Tage-Test.
Was wird zurückerstattet?
- Der Kaufpreis für dein Peloton Fitnessgerät, vorausgesetzt, es ist in einem neuwertigen Zustand, und für alle schonend genutzten Zubehörteile, die zusammen mit deinem Peloton Fitnessgerät gekauft wurden (soweit zutreffend).
- Die von dir während der Hometest Phase gezahlte Mitgliedschaftsgebühr für die Peloton Mitgliedschaft.
- Liefer- und Abholgebühren, wenn du innerhalb eines berechtigten Liefergebiets wohnst, wie unten beschrieben.
Peloton behält sich das Recht vor, im Rahmen der Rückerstattung einen angemessenen Abzug für die Nutzung vorzunehmen, wenn sich dein zurückgegebenes Peloton Fitnessgerät nicht in einem „neuwertigen“ Zustand befindet, was von Peloton nach eigenem Ermessen festgestellt wird. Für den Fall, dass dein Peloton Fitnessgerät Anzeichen von übermäßigem Verschleiß oder erheblichen Schäden aufweist, behält sich Peloton das Recht vor, die Rückerstattung vollständig zu verweigern.
So beantragst du eine Rückgabe
Um eine Rücksendung zu beantragen:
- Bitte kontaktiere unseren Kundenservice, indem du hier klickst.
Sofern wir deine Rückgabeanfrage innerhalb von 30 Tagen ab dem Lieferdatum erhalten haben, wird sich Pelotons Kund:innenenservice mit dir in Verbindung setzen und einen Abholtermin für dein Peloton Fitnessgerät vereinbaren. Rückerstattungen werden von Peloton auf die ursprünglich von dir im Rahmen des Bestellvorgangs verwendete Zahlungsmethode vorgenommen. Die Bearbeitung der Rückerstattungen kann bis zu vierzehn (14) Tage ab dem Abholdatum deines Peloton Fitnessgerätes dauern. Peloton übernimmt ausdrücklich keine Verantwortung für Bankgebühren, die dir während des Rückerstattungsprozesses entstehen können. Peloton ist nicht verantwortlich für Ausfälle oder Verzögerungen bei der Lieferung oder Abholung aufgrund von Wettereinflüssen, falsch angegebener Adresse oder Umständen, die außerhalb der Kontrolle von Peloton liegen.
Die Hometest Phase gilt nicht, wenn:
- Mehr als ein Peloton Fitnessgeräts derselben Produktkategorie von Peloton pro Mitglied und pro Haushalt/Lieferadresse gekauft wird.
- Mehr als ein Peloton Fitnessgeräts derselben Produktkategorie von Peloton pro Mitglied und pro Haushalt/Lieferadresse gekauft wird.
- Zubehör, das ohne das Peloton-Produkt gekauft wurde.
- Zubehör, das zusammen mit dem Peloton Fitnessgerät gekauft wurde, nicht zusammen mit dem Peloton Fitnessgerät zurückgegeben wird. Falls du dein Peloton Fitnessgerät ohne das Zubehör oder die Zubehörpakete, die du zusammen mit deinem Peloton Fitnessgerät gekauft oder erhalten hast zurückgibst, erhältst du den Kaufpreis für das Peloton Fitnessgerät abzüglich des Kaufpreises für das Zubehör bzw. das Zubehörpaket erstattet.
Ein Peloton Fitnessgerät und Zubehör mit übermäßigem Verschleiß oder erheblichen Schäden zurückgegeben wird. - In Deutschland ist die Hometest Phase nur in bestimmten Liefergebieten verfügbar. Um zu klären, ob deine Adresse beliefert werden kann, kontaktiere bitte Pelotons Kund:innenservice mithilfe der unten angegebenen Kontaktinformationen.
- Alle gewerblichen Verkäufe von Peloton Fitnessgeräten sind nicht Gegenstand dieser Bedingungen. Um mehr über das B2B-Programm von Peloton zu erfahren, klicke bitte hier.
Peloton behält sich das Recht vor, die Hometest Phase nach eigenem Ermessen jederzeit zu ändern, zu begrenzen oder zu beenden.
Mehr zu Pelotons Rückgaberichtlinien findest du hier.
Um Uns Bezüglich Deiner Laufenden Hometest Phase Zu Kontaktieren:
Bitte kontaktiere unseren Kundenservice, indem du hier klickst.
Haftungsausschluss: Nur gültig beim Kauf des jeweils ersten Peloton Fitnessgerätes. Internetzugang und Peloton Mitgliedschaft erforderlich (39 €/Monat). Weitere Bedingungen unter onepeloton.de/home-trial.