Falls du Schwierigkeiten mit deinem Bildschirm hast, wirst du möglicherweise aufgefordert, einen Diagnosebericht an unseren Kundenservice zu senden.
Um einen Diagnosebericht an uns zu senden, führe bitte die folgenden Schritte aus:
Öffne die Einstellungen, indem du auf die drei Punkte in der rechten unteren Ecke des Startbildschirms tippst.
Tippe auf die Option „Einstellungen“, die auf der rechten Seite des Bildschirms erscheint.
Scrolle zu Hilfe & Kundenservice.
Tippe auf „Diagnostische Daten an Peloton senden“.
Die folgende Nachricht wird angezeigt:
„Danke! Der Fehlerbericht wird erstellt und an Peloton gesendet“
Wenn ein Diagnosebericht an Peloton gesendet wird, wird keine direkte Anfrage erstellt, also sende bitte zusätzlich zum Diagnosebericht eine E-Mail an support@onepeloton.de, damit wir dir weiterhelfen können!