Um dich bei deinem Peloton-Gerät anzumelden und auf dein Profil und die Inhalte zuzugreifen, muss der Peloton-Bildschirm mit deinem Netzwerk verbunden sein und erfolgreich auf das Internet zugreifen können. Es ist jedoch möglich, dass sich der Peloton-Bildschirm erfolgreich mit deinem Netzwerk verbindet und dennoch Probleme mit der Internetverbindung auftreten.
Eine starke Internetverbindung ist notwendig, um das Peloton-Gerät zu aktivieren, sich anzumelden, den Rider zu wechseln oder um Kurse und ein Rider-Profil aufzurufen.
Wenn die folgenden Fehlermeldungen auf deinem Peloton-Bildschirm erscheinen, hast du möglicherweise keine ausreichende Internetverbindung auf deinem Peloton-Gerät:
- „Profil kann nicht geladen werden“
- „Fehler beim Abrufen von Mitgliedschaftsdetails“
- „Serverfehler beim Abrufen von Gerätedetails. Bitte drücke nach einiger Zeit die Home-Taste.“
- „Der Live-Ride kann nicht geladen werden“
Um deine WLAN-Verbindung zu überprüfen, lies bitte die folgende Anleitung hier.
Einige der Ursachen für eine schlechte Internetverbindung sind:
Schwaches Wi-Fi: Wir empfehlen eine minimale Verbindungsgeschwindigkeit von 10 bis 15 Mbit/s für den Download auf dem Bildschirm und 2,5 Mbit/s für den Upload. Wenn du immer wieder eine schwache Wi-Fi-Verbindung hast, empfehlen wir dir, dein Peloton-Gerät näher an deinen Zugangspunkt (z. B. einen Router) zu stellen, eine Ethernet-Verbindung zu benutzen, zu überprüfen, ob du einen modernen Router benutzt, oder dich an deinen Internetanbieter (ISP) zu wenden, um bei der weiteren Fehlersuche zu helfen. Wi-Fi-Repeater oder -Verstärker können zwar die Reichweite des Wi-Fi-Signals erhöhen, verringern aber typischerweise die Stärke des Wi-Fi-Signals – weshalb wir diese Option zur Verbesserung der Konnektivität nicht empfehlen.
Auch Hindernisse können sich auf Stärke und Konnektivität des WLAN-Signals auswirken. Diese Hindernisse können sein:
- Möbel und Wände (wenn sich der Router in einer Ecke oder näher am Boden befindet, können andere Möbel und Wände die Signalstärke beeinträchtigen).
- Geräte wie Mikrowellen und Festnetztelefone.
- Bestimmte Materialien wie Ziegel und Metall.
- Andere Funkfrequenzen: Geräte, die drahtlose Verbindungen verwenden, können ebenfalls die Wi-Fi-Verbindung beeinträchtigen. Solche Geräte können drahtlose Lautsprecher, Bluetooth-Geräte, kabellose Kopfhörer und angrenzende Wi-Fi-Verbindungen sein.
Überlastetes Wi-Fi: Wenn mehrere Geräte dein Wi-Fi-Netz verwenden, kann die Bandbreite des Wi-Fi-Netzes überlastet sein. Dies kann die Signalstärke und -geschwindigkeit für dein Peloton-Gerät verringern.
Die Aktualisierung der Netzwerkverbindungen kann dazu beitragen, das Problem der schlechten Internetverbindung zu lösen und sicherzustellen, dass du auf deinem Peloton-Gerät gut mit deinem Wi-Fi verbunden bist. Führe bitte die folgenden Schritte aus, um deine Netzwerkverbindungen zu und von deinem Peloton-Gerät zu aktualisieren:
- Navigiere auf deinem Peloton-Bildschirm zum Einstellungsbildschirm und wähle WLAN. Tippe auf dein Netzwerk und wähle Vergessen.
- Nachdem das Netzwerk vergessen wurde, schalte WLAN auf deinem Bildschirm aus.
- Schalte den Bildschirm aus. Nachdem der Bildschirm vollständig heruntergefahren ist, ziehe das Netzkabel aus der Steckdose.
- Nachdem das Netzkabel abgezogen wurde, starte den Router neu.
- Nachdem du deinen Router neu gestartet hast, stecke das Netzteil wieder in die Steckdose und starte den Bildschirm neu.
- Vergewissere dich, dass Datum und Uhrzeit korrekt sind (da das Ausschalten des Gerätes die Datum/Uhrzeit-Einstellungen zurücksetzen kann).
- Sobald dein Bildschirm wieder eingeschaltet ist, navigiere zurück zum Einstellungsbildschirm und wähle „Wi-Fi“.
- Verbinde dich wieder mit deinem Netzwerk. Tippe nach dem Wiederanschluss auf das Peloton P-Logo am unteren Bildschirmrand, um zum Startbildschirm zurückzukehren.
Wenn das Problem weiterhin besteht, wende dich bitte gegebenenfalls an deinen Internetanbieter (ISP).
Um deine WLAN-Verbindung zu überprüfen, lies bitte die folgende Anleitung hier.