Alle Peloton-Mitgliedschaften werden monatlich abgerechnet, bis sie gemäß den Mitgliedschaftsbedingungen von Peloton gekündigt werden. Abgerechnet wird zu Beginn des Mitgliedschaftszyklus mit unbegrenztem Zugang für einen gesamten Monat.
Die Peloton-Mitgliedschaft ist für die Produkte Bike, Bike+, Tread und Guide verfügbar. Wenn du Hilfe beim Pausieren einer Peloton-Mitgliedschaft benötigst, klicke bitte hier. Wenn du Hilfe bei der Kündigung einer Peloton-Mitgliedschaft benötigst, klicke bitte hier.
Wenn du Hilfe bei der Kündigung einer App-Mitgliedschaft benötigst, besuche bitte So kündigst du eine Peloton App-Mitgliedschaft.
- Zahlungsinformationen zur Mitgliedschaft
- Aktualisieren oder Ändern deiner Zahlungsinformationen
- Häufig gestellte Fragen zur Peloton-Mitgliedschaft
Zahlungsinformationen zur Mitgliedschaft
Die Mitgliedschaft wird dir erst in Rechnung gestellt, wenn du deine Mitgliedschaft auf deinem Peloton Bike erhältst und aktivierst. Nach der Aktivierung wird die hinterlegte Kreditkarte jeden Monat belastet, bis die Mitgliedschaft gekündigt oder anderweitig deaktiviert wird.
Um einen unterbrechungsfreien Service zu gewährleisten, vergewissere dich bitte, dass die Kreditkarte auf deinem Konto auf dem neuesten Stand und gültig ist. Wir können nur Zahlungen mit einer Kredit- oder Debitkarte oder von einem Bankkonto akzeptieren, die/das mit einer Rechnungsadresse in Deutschland verknüpft ist. Du kannst deine Zahlungsinformationen hier aktualisieren.
Um eine Quittung für deine Mitgliedschaft bei Peloton anzuzeigen, klicke hier.
Aktualisieren oder Ändern deiner Zahlungsmethode
Die Zahlungsmethode, die Du für deine Peloton-Mitgliedschaft verwendest, ist einfach zu verwalten. Um deine Zahlungsinformationen zu ändern oder zu aktualisieren, führe bitte die folgenden Schritte durch:
1. Klicke hier, um dich bei deinem Peloton-Konto anzumelden.
2. Sobald du angemeldet bist, klicke auf das Einstellungssymbol in der oberen rechten Ecke des Bildschirms und dann auf „Einstellungen.“
3. Klicke auf den Tab „Mitgliedschaften.“ Dadurch wird eine neue Seite in deinem Browser geöffnet.
4. Sobald die Seite „Meine Mitgliedschaft“ geladen ist, kannst du eine neue Zahlungsmethode hinzufügen oder deine vorhandene Methode ändern, indem du auf „Aktualisieren“ oder „Hinzufügen klickst.“
Wenn du Fragen hast oder Probleme beim Versuch, deine Zahlungsmethode zu ändern oder zu aktualisieren, wende dich bitte an unseren Kundenservice, indem du hier klickst.
Häufig gestellte Fragen zur Peloton-Mitgliedschaft
F: Muss ich zwei Mitgliedschaften bezahlen, wenn ich ein Peloton Bike und ein Peloton Tread besitze?
Unsere Peloton-Mitgliedschaft für 39 €/Monat ermöglicht dir den Zugriff auf Inhalte für 1 Bike und 1 Tread pro Haushalt.
Für zwei gleiche Produkte in einem Haushalt (z. B. zwei Bikes oder zwei Treads) sind daher zwei getrennte Mitgliedschaften erforderlich, um auf beiden Geräten auf den Content zugreifen zu können.
Wenn du bereits ein Peloton Bike hast und dich für den Kauf eines Peloton Treads entscheidest, bezahlst du weiterhin 39 €/Monat für unbegrenzten Zugriff auf Kurs-Content auf beiden Produkten.
F: Kann ich mein Rechnungsdatum ändern?
A: Nein, deine Karte wird jeden Monat an dem Tag belastet, an dem du deine Peloton-Mitgliedschaft zum ersten Mal aktiviert hast. Wenn du zum Beispiel dein Peloton-Produkt erhalten und deine Mitgliedschaft am 16. aktiviert hast, erhältst du jeden Monat am 16. eine Rechnung. Wenn du deine Peloton-Mitgliedschaft am 31. aktiviert hast, wird dir die Rechnung am 1. des Monats gestellt, der auf einen Monat mit 30 oder weniger Tagen folgt.
F: Kann Peloton eine Rechnung über meine Beiträge ausstellen?
A: Leider können wir keine Beitragsrechnungen ausstellen.
F: Ich habe einen Fehler in meiner Mitgliedschaftsabrechnung festgestellt. / Mir wurde fälschlicherweise eine Mitgliedschaft in Rechnung gestellt. Kann ich eine Rückerstattung erhalten?
A: Wenn du glaubst, dass dir eine Mitgliedschaft fälschlicherweise in Rechnung gestellt wurde, informiere uns bitte innerhalb von 60 Tagen nach dem Rechnungsdatum, indem du den Kundenservice kontaktierst und hier klickst. Peloton gewährt nach Ablauf dieser 60-Tage-Frist keine Rückerstattungen oder Gutschriften, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben. Weitere Informationen findest du in unseren Mitgliedschaftsbedingungen.