Wir freuen uns, bekanntgeben zu können, dass das Original Peloton Bike, Bike+, Tread und ausgewähltes Zubehör ab sofort in ausgewählten Sport-Tiedje-Geschäften und online in Deutschland und Österreich erhältlich sind.
Lieferungen
Lieferungen von Bike und Bike+
Sport-Tiedje bietet eine Reihe von Lieferoptionen für den Kauf von Peloton Bike und Bike+ an:
- Lieferung und Aufbau in einem Raum deiner Wahl durch das Lieferteam von Sport Tiedje oder fachkundige Lieferpartner.
- Lieferung an deine Wohnadresse ohne Installation oder Einrichtung.
- Dein Bike oder Bike+ wird teilmontiert auf einer Palette geliefert. Du kannst die Einrichtung deines Bikes oder Bike+ abschließen, indem du die Schritte auf den folgenden Seiten ausführst: Einrichtung: Bike oder Einrichtung: Bike+.
- Die endgültige Installation und Einrichtung erfordert nur minimale technische Fachkenntnisse.
- Lieferung in einem Karton an deine Wohnadresse.
- Du erhältst Werkzeug und eine Anleitung für den Aufbau, die Installation und die Einrichtung deines Bikes oder Bike+.
- Du kannst die Anleitung zur Selbstmontage von Bike und Bike+ herunterladen, um die Schritte zu überprüfen.
- Wir empfehlen diese Option für Leute mit etwas technischer Erfahrung.
Je nach Verfügbarkeit kann das Peloton Bike oder Bike+ auch in einer Sport-Tiedje-Filiale abgeholt werden. Bitte kontaktiere das nächstgelegene Sport-Tiedje-Geschäft, um vor deinem Besuch die Verfügbarkeit zu prüfen.
Tread-Lieferungen
Aufgrund der Größe, des Gewichts und der Komplexität des Peloton Tread ist die einzige Lieferoption für dieses Produkt die professionelle Lieferung, Installation und Einrichtung in einem Raum deiner Wahl. Dein Peloton Tread wird vom Expertenteam von Sport-Tiedje oder unseren Lieferpartnern geliefert und installiert.
Wir empfehlen diese Option für Leute mit etwas technischer Erfahrung.
Garantien
Für alle Bike-, Bike+- und Tread-Käufe, die an Adressen in Deutschland oder Österreich geliefert werden, gilt die zweijährige beschränkte Herstellergarantie von Peloton.
Erweiterter Versicherungsschutz für Deutschland: Käufe, die über Sport-Tiedje getätigt werden, sind auch für den 48-monatigen Peloton Schutzplan von Hakuna berechtigt; du kannst diesen erweiterten Schutz jederzeit während des ersten Jahres nach der Lieferung deines Produkts erwerben. Dieser Versicherungsschutz verlängert deine eingeschränkte Garantie und deckt in den ersten zwei Jahren auch Schäden durch Unfälle ab.
Um mehr über unsere Garantien zu erfahren, klicke hier. Um einen Peloton-Schutzplan von Hakuna zu erwerben, wende dich bitte an unseren Kund:innenservice.
Erweiterter Versicherungsschutz für Österreich: Für Käufe, die in Österreich getätigt oder an eine Adresse in Österreich geliefert werden, ist derzeit kein erweiterter Versicherungsschutz verfügbar.
Zusätzliche Hilfe
Für alle Fragen bezüglich Lieferung, Bestellungsstornierungen, Zahlungen oder Rücksendungen wende dich bitte direkt an Sport-Tiedje, indem du hier (Deutschland) oder hier (Österreich) klickst.
Für technischen Support, Garantieansprüche, den Erwerb eines Schutzplans oder Hilfe zu deiner Peloton-Mitgliedschaft wende dich bitte an den Kund:innenservice von Peloton.
Häufig gestellte Fragen
Produkte & Kauf
F: Warum ist Sport-Tiedje dein erster stationärer Einzelhandelspartner in Deutschland?
A: Sport-Tiedje wurde als erster stationärer Einzelhandelspartner der Peloton Interactive Deutschland GmbH gewählt, weil das Unternehmen einer der bekanntesten und vertrauenswürdigsten Einzelhändler in Deutschland ist. Sport-Tiedje ist für alle potenziellen Käufer:innen auf dem Fitness-Markt ein bekannter Name und insofern eine natürliche Erweiterung des Peloton-Kund:innenerlebnisses.
F: Welche Peloton-Produkte werden bei Sport-Tiedje verkauft?
A: Das Peloton Bike, Bike+ und Tread sowie ausgewähltes Zubehör sind auf der Website von Sport-Tiedje unter sport-tiedje.de sowie an 35 Sport-Tiedje-Standorten in Deutschland erhältlich, darunter:
F: Kann ich meinen Kauf finanzieren?
A: Du kannst ausgewählte Peloton-Produkte in ausgewählten Einzelhandelsgeschäften von Sport-Tiedje und online unter sport-tiedje.de mit einer der akzeptierten Zahlungsmethoden von Sport-Tiedje kaufen. Informationen über die von Sport-Tiedje angebotenen Finanzierungsoptionen findest du unter sport-tiedje.de. Sport-Tiedje kann deine Zahlungsoptionen nach eigenem Ermessen ändern.
F: Was sind die Rückgabebedingungen für das Peloton Bike, Bike+, Tread und ausgewähltes Zubehör, die in Geschäften von Sport-Tiedje oder auf sport-tiedje.de gekauft wurden?
A: Du kannst das Peloton Bike, Bike+, Tread und ausgewähltes Zubehör gemäß den Rückgabebedingungen von Sport-Tiedje zurückgeben, die unter sport-tiedje.de einsehbar sind. Um eine Rückgabe zu veranlassen, wende dich bitte direkt an Sport-Tiedje.
F: Werden Peloton-Produkte auf der Website von Sport-Tiedje zum Kauf angeboten?
A: Ja, das Peloton Bike, Bike+, Tread und ausgewähltes Zubehör können in den Geschäften und online unter sport-tiedje.de erworben werden.
F: Gewährt Peloton eine Testnutzung zu Hause für Peloton-Produkte, die über Sport-Tiedje gekauft werden?
A: Nein, für Käufe, die über Sport-Tiedje getätigt werden, gewährt Peloton keine Peloton Testnutzung zu Hause. Solche Käufe unterliegen den Rückgabebedingungen von Sport-Tiedje.
F: Kann ich meine Bestellung stornieren, bevor ich die Lieferung erhalte?
A: Ja. Um deine Bestellung zu stornieren, besuche bitte die Webseite von Sport-Tiedje für detaillierte Anweisungen.
F: Kann ich einen Peloton Empfehlungscode bei Sport-Tiedje einlösen?
A: Nein. Um einen Peloton Empfehlungscode einzulösen, musst du einen Kauf über die Peloton-Website unter onepeloton.de tätigen. Wenn du dein Peloton Bike, Bike+ oder Tread bei Sport-Tiedje kaufst, kannst du aber weiterhin Empfehlungen abgeben und so Guthaben im Rahmen des Peloton-Empfehlungsprogramms verdienen. Das Peloton-Empfehlungsprogramm ist für Inhaber:innen einer Peloton All-Access Mitgliedschaft verfügbar. Kurz nach deinen ersten Workouts ist dein Empfehlungscode in deinem Peloton Nutzer:innenkonto verfügbar.
F: Wie starte ich eine Rückgabe für ein Peloton Bike/Bike+/Tread oder ausgewähltes Zubehör, das ich über Sport-Tiedje gekauft habe?
A: Bitte besuche sport-tiedje.de, um die Rückgabe einzuleiten.
Lieferung & Einrichtung
F: Welche Lieferoptionen gibt es für meinen Hardwarekauf bei Sport-Tiedje?
A: Sport-Tiedje bietet die folgenden Lieferoptionen an:
- Peloton Bike/Bike+: Selbstmontage, Standardversand oder Lieferung vormontiert auf Palette oder Lieferung nach und Aufbau zu Hause gegen Aufpreis
- Peloton Tread – Lieferung nach und Aufbau zu Hause
A: Sport-Tiedje liefert deine Produkte über den Spediteur deiner Wahl.
F: Wenn ich ein Peloton Bike/Bike+/Tread und Zubehör kaufe, werden Produkte zusammen geliefert?
A: In den meisten Fällen werden deine Einkäufe zusammen geliefert.
F: Verkauft Sport-Tiedje das Peloton Bike auch zur Selbstmontage?
A: Ja. Sport-Tiedje verkauft das Peloton Bike auch zur Selbstmontage.
F: Kann ich das Peloton Bike in einem Geschäft von Sport-Tiedje abholen?
A: Ja. Du kannst es in ausgewählten Geschäften von Sport-Tiedje kaufen (Verfügbarkeit je nach Lagerbestand der einzelnen Geschäfte).
Retouren
F. Wie starte ich eine Rückgabe für ein Peloton Bike/Bike+/Tread/ausgewähltes Zubehör?
A: Bitte besuche die Website von Sport-Tiedje, um die Rückgabe einzuleiten.
Mitgliedschaft
F: Ich habe Peloton-Produkte (Peloton Bike, Bike+,Tread) über Sport-Tiedje gekauft. Wie aktiviere ich meine Mitgliedschaft?
A: Du wirst während des Aufbaus gebeten, deine Peloton Mitgliedschaft direkt von deinem Gerät aus zu kaufen und zu aktivieren. Mehr Info findest du auf unserer Support-Website: onepeloton.de/setup
F: Benötige ich die Peloton-Mitgliedschaft für mein Peloton Bike, Bike+ oder Tread?
A: Du benötigst eine Peloton-Mitgliedschaft für den Zugriff auf unsere Kursbibliothek auf dem Peloton Bike, Bike+ oder Tread. Die Peloton All-Access Mitgliedschaft beinhaltet auch den Zugriff auf die Peloton App für deinen gesamten Haushalt, inklusive tausender Kurse live und auf Abruf, personalisierter Kursempfehlungen und Zugang zu Trainingsprogrammen, die dir helfen, deine Fitness-Ziele zu erreichen. Du wirst aufgefordert, eine Peloton-Mitgliedschaft zu kaufen, wenn du dein Peloton-Produkt aktivierst. Weitere Infos findest du unter onepeloton.de/membership
F: Benötige ich eine Mitgliedschaft für mein Peloton?
A: Du benötigst eine Peloton Mitgliedschaft, um auf unsere Kursbibiliothek zugreifen zu können. Im Rahmen der Aktivierung deines Peloton-Produkts wirst du aufgefordert werden, eine Peloton-Mitgliedschaft zu kaufen. Weitere Informationen findest du unter onepeloton.de/membership
F: Wo kann ich mehr über die Peloton-Mitgliedschaft erfahren?
A: Um mehr über die Peloton-Mitgliedschaft zu erfahren, besuche onepeloton.de/membership
Garantie
F: Sind das Peloton Bike, Bike+, Tread und ausgewähltes Zubehör, das über Sport-Tiedje gekauft wurde, durch die Peloton Herstellergarantie abgedeckt?
A: Ja, für dein Peloton Bike, Bike+ und Tread, das du über Sport-Tiedje gekauft hast, gewährt Peloton eine Herstellergarantie. Mehr Informationen zu unserer Herstellergarantie findest du unter Garantiebedingungen.
F: Kann ich einen Peloton-Servicevertrag für ein Peloton Bike kaufen oder über Sport-Tiedje kaufen?
A: Dein Peloton Bike, Bike+ oder Tread, das du über Sport-Tiedje gekauft hast, wird mit der standardmäßigen Herstellergarantie von Peloton geliefert. Peloton-Serviceverträge sind nicht über Sport-Tiedje erhältlich, können aber innerhalb der ersten 12 Monate nach dem Kauf von Peloton-Geräten über Sport-Tiedje oder auf sport-tiedje.de gekauft werden. Mehr Info findest du unter Peloton Serviceverträge (eingestellt).
F: An wen kann ich mich wenden, wenn ich Hilfe bei einer Reparatur benötige?
A: Bitte wende dich direkt an Peloton unter support.onepeloton.com/hc/de oder besuche sport-tiedje.de, um diesen Prozess einzuleiten. Du benötigst hierfür deine Bestellnummer/Bestell-ID.