Wenn du Probleme mit deiner Apple® Watch hast, stelle bitte Folgendes sicher:
1. Du solltest dein Telefon griffbereit haben.
2. Vergewissere dich, dass sowohl Bluetooth® als auch WLAN auf deinem Gerät aktiviert sind.
3. Überprüfe, ob deine Peloton App und dein Peloton-Produkt (oder ein kompatibles Apple-Gerät) dasselbe Mitgliederprofil verwenden.
4. Achte darauf, dass deine Uhr sicher an deinem Handgelenk sitzt.
5. Vergewissere dich, dass du die richtigen Healthkit-Berechtigungen erteilt hast.
6. Stelle sicher, dass du die Peloton App heruntergeladen und deine Uhr erfolgreich verbunden hast. Schritte zur Einrichtung deiner Apple Watch findest du hier.
Apple® Watch kann die Herzfrequenz nicht messen
Wenn deine Apple® Watch ein Herz mit einem durchgezogenen Schrägstrich anzeigt, bedeutet das entweder, dass deine Apple® Watch deine Herzfrequenz nicht lesen kann oder deine Berechtigungen falsch sind. Lies unten, wie du das Problem beheben kannst.
1. Vergewissere dich, dass deine iOS- und Watch-App-Software auf dem neuesten Stand ist.
2. Achte darauf, dass deine Watch fest oben auf deinem Handgelenk anliegt.
3. Tippe auf „Ende“ auf deiner Watch, um die Verfolgung des Workouts auf deiner Watch zu beenden. Dann solltest du dein aktives Workout sehen und auf „Verbinden“ tippen können, um das Tracking wieder zu starten.
4. Wenn du immer noch Probleme hast, stelle sicher, dass deine Gesundheitsberechtigungen korrekt sind, indem du die Schritte zur Einrichtung der Uhr in den Einstellungen der Peloton App durchführst. Vergewissere dich, dass du alle Health-Berechtigungen aktiviert hast. Möglicherweise musst du deine App schließen und neu starten, damit die Änderungen wirksam werden.
5. Wenn das nicht funktioniert, lösche deine Peloton Watch App, lade sie erneut herunter und führe die Einrichtungsschritte hier durch.