Wenn du Probleme mit dem Ton oder dem Einstellen der Lautstärke auf dem Touchscreen deines Bike, Bike+ oder Tread hast, befolge bitte die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung.
Bitte überprüfe vor der Fehlerbehebung Folgendes:
- Stelle sicher, dass die Lautstärke auf dem Touchscreen nicht auf Null (0) gesetzt ist.
- Teste den Ton mit Kabelkopfhörern oder -ohrsteckern. Nimm an einem Kurs teil und stelle sicher, dass die Lautstärke mit den physischen Lautstärketasten auf dem Touchscreen auf ein angenehmes Level eingestellt ist. Schließe dann die Kabelkopfhörer oder -ohrstecker an.
- Navigiere zum Menü „Einstellungen“ und stelle sicher, dass die Einstellung „Audio“ nicht auf Null (0) eingestellt ist.
Wenn die Audioeinstellungen korrekt sind und du weiterhin Audioprobleme hast, befolge bitte diese Schritte zur Fehlerbehebung:
- Wähle im Menü „Einstellungen“ die Option „Diagnosebericht senden“ aus.
- Führe einen Neustart durch:
- Bike/Bike+:
- Halte auf dem Touchscreen des Peloton Bike/Bike+ den Netzschalter gedrückt, bis die Meldung zum Ausschalten erscheint.
- Wähle „Herunterfahren“ aus.
- Ziehe das Netzkabel aus der Steckdose und warte 30 Sekunden.
- Schließe das Netzkabel wieder an und schalte den Netzschalter ein.
- Halte den Netzschalter auf dem Touchscreen 5 Sekunden lang gedrückt, um das Bike/Bike+ einzuschalten.
- Tread:
- Halte auf dem Peloton-Tread-Touchscreen den Netzschalter gedrückt, bis die Aufforderung zum Herunterfahren erscheint.
- Wähle „Herunterfahren“ aus.
- Suche den Netzschalter an der Unterseite des Tread und schalte das Tread aus.
- Ziehe das Netzkabel aus der Steckdose und warte 30 Sekunden.
- Schließe das Netzkabel wieder an und schalte den Netzschalter ein.
- Halte den Netzschalter auf dem Touchscreen 5 Sekunden lang gedrückt, um das Tread einzuschalten.
- Bike/Bike+:
Wenn du nach den oben beschriebenen Schritten zur Fehlerbehebung immer noch Audio- oder Lautstärkeprobleme hast, wende dich bitte an unseren Kundenservice, um weiteren Support zu erhalten.